砚纳(中国)有限公司
产品服务
店铺形象升级服务：从勘察到交付的全流程协作
砚纳为连锁品牌提供店铺形象升级服务，涵盖现场勘察、方案设计、材料选择、施工执行、竣工验收及售后维护。我们与客户密切沟通，确保全国门店风格统一、质量达标。本文详细介绍服务目标、到场准备、执行动作和验收后续，帮助您了解合作方式和准备事项。
服务路线
到场准备、执行动作、验收与后续记录
服务页用路线视角组织输入资料、执行动作、交付确认和后续跟进。
服务路线与交付节点
本表展示店铺形象升级服务的四个主要阶段，包括每个阶段需要的输入资料、执行动作和确认记录，帮助客户了解合作流程和交付物。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 确认记录 |
|---|---|---|---|
| 现场勘察与需求沟通 | 品牌视觉手册、门店平面图 | 上门测量、评估结构水电、记录需求 | 勘察报告、需求确认书 |
| 方案设计与材料确认 | 勘察报告、品牌标准、预算范围 | 设计施工图纸、材料清单、报价单 | 方案确认签字、材料清单核对 |
| 施工执行与进度管理 | 施工图纸、材料清单、进度表 | 拆除、基础工程、面层施工、安装调试 | 进度照片、现场检查记录 |
| 竣工验收与交付 | 施工图纸、材料清单、验收标准 | 逐项检查质量、核对材料、功能测试 | 竣工验收报告、保修说明 |
后续维护与复购支持
本表列出店铺形象升级后的维护事项、触发条件、处理方式和留存记录，确保客户在保修期内和后续复购时得到及时支持。
| 事项 | 触发条件 | 处理方式 | 留存记录 |
|---|---|---|---|
| 保修期内维修 | 出现非人为质量故障 | 免费上门维修或更换 | 维修工单、维修记录 |
| 定期回访 | 交付后3个月、6个月、1年 | 电话或现场回访，了解使用情况 | 回访记录、客户反馈 |
| 日常维护建议 | 客户咨询或定期提醒 | 提供清洁、保养、检查指南 | 维护手册、沟通记录 |
| 新店复购支持 | 客户开设新店或再次升级 | 沿用已有方案和材料清单，快速启动 | 历史方案、材料清单、报价记录 |
本页路线
先看范围，再看资料表，最后继续阅读
砚纳为连锁品牌提供店铺形象升级服务，涵盖现场勘察、方案设计、材料选择、施工执行、竣工验收及售后维护。我们与客户密切沟通，确保全国门店风格统一、质量达标。本文详细介绍服务目标、到场准备、执行动作和验收后续，帮助您了解合作方式和准备事项。
- 服务目标
- 到场准备
- 执行动作
- 验收与后续
- 资料表与核对口径
- 相关问题
服务目标
店铺形象升级服务旨在帮助连锁品牌实现全国门店风格统一，提升品牌识别度和顾客体验。我们根据品牌标准设计施工方案，从门头、陈列、灯光到地面墙面，确保每一家门店都符合品牌形象要求。
服务覆盖新店装修和现有门店改造。对于新店，我们从零开始规划空间布局和视觉元素；对于改造门店，我们在不影响正常运营的前提下，分区域逐步升级，减少停业损失。
每个项目开始前，我们会与客户充分沟通，明确品牌标准、预算范围和工期要求。通过现场勘察和方案设计，确保施工方案切实可行，为后续执行打下坚实基础。
到场准备
在施工团队进场前，客户需要完成几项准备工作。首先，确认施工范围和方案细节，包括门头设计、陈列布局、材料选择等。我们会提供详细的材料清单和施工图纸，供客户核对确认。
其次，客户需办理物业入场手续，包括施工许可、押金缴纳等。同时，我们会安排项目经理和施工班组，召开开工交底会，明确施工计划、安全规范和沟通机制。
现场保护也是重要环节。施工前需对地面、门窗、现有设备进行包裹保护，避免施工过程中造成损坏。我们还会设置临时围挡和警示标识，确保顾客和员工安全。
执行动作
施工执行严格按方案进行。首先进行拆除和基础改造，包括旧墙面、地面、吊顶的拆除，以及水电线路的调整。随后进行墙面抹灰、地面找平、吊顶安装等基础工程。
基础工程完成后，进入面层施工阶段。包括墙面贴砖或涂料、地面铺设（瓷砖、地板或地胶）、门头制作安装、陈列道具安装、灯光系统调试等。每个工序都有质量检查点，确保符合品牌标准。
施工过程中，我们会定期更新进度表，并与客户保持沟通。客户可随时到现场查看，或通过照片、视频远程了解进展。如有调整需求，及时协商解决，确保最终效果满意。
验收与后续
施工完成后，双方共同进行竣工验收。对照施工图纸和材料清单，逐项检查施工质量，包括墙面平整度、地面接缝、灯光效果、陈列稳固性等。确认无误后签署竣工验收报告。
验收合格后，我们提供保修服务。保修期内，如出现非人为损坏的质量问题，我们免费维修。同时，我们会制定售后维护计划，包括定期回访、日常维护建议和应急响应流程。
对于连锁品牌，我们还提供复购支持。当开设新店或需要再次升级时，可直接沿用已有方案和材料清单，快速启动项目。我们也会根据客户反馈，持续优化施工流程和服务细节。
相关问题
店铺形象升级服务适合哪些客户？
主要适合连锁品牌、加盟商以及需要统一门店形象的商业客户。无论是新店装修还是现有门店改造，我们都能根据品牌标准提供定制化服务。
客户需要提前准备哪些材料？
客户需要提供品牌视觉识别手册（如有）、门店平面图、施工范围确认书、物业入场手续文件。我们也会协助准备相关材料。
施工周期大概多久？
根据门店面积和改造复杂度，一般标准门店的升级周期在7到15天。具体工期会在方案确认后给出详细进度表。
如何确保全国门店风格统一？
我们采用标准化施工流程和材料清单，每个门店按照同一套设计图纸和工艺要求执行。项目经理全程监督，确保质量一致。